check 1 メンテナンスについて

インターネットを利用したサービスを円滑にご提供するため、メンテナンス作業を行っている場合にはサービスを中断させていただく場合がございます。

check 2 ID・パスワードをお忘れの場合

お客様の最も大切な情報ですのでセキュリティの観点から、お電話ではID・パスワードはお答えできません。郵送にて各取引会員証を再送付いたしますので、ヘルプデスク（0120-109-754）までご連絡ください。会員証到着までに数日かかる場合もございます。なにとぞご了承ください。

• 証券取引「電子交付サービス」
• 外国為替情報ツール「スターダイレクト」

check 3 その他、エラーの場合

「ユーザIDまたはパスワードが間違っています」

大文字、小文字が間違っている可能性があります。
キーボードの［Shift］キーを押しながらキー入力することで大文字小文字入力が入れ替わります。（例：小文字入力時なら大文字、大文字入力時なら小文字になります）どちらかの入力方法を利用して正確なパスワードを入力してください。

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